7月11日，國(guó)家郵政局發(fā)布了《2017年二季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。

  7月11日，國(guó)家郵政局發(fā)布了《2017年二季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，二季度，快遞業(yè)延續(xù)良好發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)質(zhì)量有所改善，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步向中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)延伸，發(fā)展趨勢(shì)總體平穩(wěn)。

四個(gè)一級(jí)指標(biāo)反映出二季度中國(guó)快遞發(fā)展特點(diǎn)：

發(fā)展規(guī)模

我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量收保持高位運(yùn)行，同比增速穩(wěn)定在30%左右，呈現(xiàn)企穩(wěn)現(xiàn)象。二季度全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量約完成98億件，同比增長(zhǎng)31.3%；全國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)超過(guò)1200億元，同比增長(zhǎng)27.6%，是同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速的4倍。業(yè)務(wù)量收增速差連續(xù)四個(gè)季度維持在5%以下，二季度增速差3.7%，為近五年最低。

服務(wù)質(zhì)量

從公眾滿意度指標(biāo)來(lái)看，二季度滿意度得分為77.1分，與一季度持平，同比提高了0.1分；從時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率指標(biāo)來(lái)看，二季度72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為67.5%，同比下降7.9個(gè)百分點(diǎn)；從用戶申訴率指標(biāo)來(lái)看，二季度用戶對(duì)快遞的有效申訴率為3.9件/百萬(wàn)件快件，同比降低1.8件/百萬(wàn)件快件，創(chuàng)六年來(lái)新低。

發(fā)展普及情況

網(wǎng)點(diǎn)密度穩(wěn)步增加?？爝f業(yè)務(wù)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)6‰，同比提高0.8個(gè)千分點(diǎn)。二季度，重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到82.6%，進(jìn)一步暢通了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。農(nóng)村快遞成為快遞業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，“快遞+電商+農(nóng)業(yè)”成為精準(zhǔn)扶貧模式的標(biāo)配。

發(fā)展趨勢(shì)

快遞市場(chǎng)仍將高位運(yùn)行，增速將趨穩(wěn)，增量更為可觀。預(yù)計(jì)2017年三季度快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)100億件，同比增長(zhǎng)32%；快遞業(yè)務(wù)收入將超過(guò)1250億元，同比增長(zhǎng)27%。